Gama Digital no sólo se dedica a la comercialización de equipamiento Tecnológico, sino que también ofrece una amplia gama de servicios creados especialmente para ayudarle a solucionar cualquier problema relacionado con la tecnología. Desde servicios de configuración inicial hasta servicios de reciclado de equipos obsoletos, pasando por servicios de mantenimiento y reparación.
Los servicios de soporte técnico están diseñados para adaptarse a sus necesidades empresariales, domésticas o profesionales. Desde soluciones para una impresión sencilla a una asistencia más compleja.
Para una mayor agilidad, háganos cualquier consulta o sugerencia al correo electrónico: serviciotecnico@gamadigital.com.uy
Nuestro teléfono de Asistencia Técnica es el 45623489
Modalidades de Trabajo
En entornos tecnológicos es fundamental un rápido diagnóstico de los problemas técnicos y una solución inmediata que reduzca al máximo los períodos de inactividad. El servicio de asistencia técnica de Gama Digital es precisamente lo que necesita: diagnóstico y reparación rápidos, con toda la experiencia y el nivel de asistencia técnica avanzado que precisa.
Ponemos a su disposición un amplio abanico de intervenciones técnicas personalizadas a las necesidades del cliente, a través de nuestra asistencia telefónica, desplazándonos a su domicilio (Asistencia Técnica ON SITE) o en nuestro laboratorio donde podemos realizar chequeos y análisis completos a sus equipos, instalar ampliaciones o crearle equipos a medida.
Servicio Mantenimiento Informatico
Servicios que se incluyen en el contrato de mantenimiento:
Incluye los siguientes servicios hasta 1 visita mensual. (Se puede ampliar a mas días)
* Soporte 24 hrs por correo electrónico.
* Asesoramiento Informático.
* Instalación y configuración de sistemas operativos.
* Instalación y configuración de software estándar.
* Actualizaciones técnicas activas: BIOS, firmware y parches para sistemas
* Limpieza interna y externa de la CPU.
* Instalación de periféricos. (Placas de Video, Sonido, Zip, Disqueteras, CD, Grabadora, DVD)
* Instalación de expansiones de memoria.
* Instalación de impresoras, escaners, módems y routers.
* Cambio de fuentes de alimentación.
* Limpieza interna y externa de Impresora.
* Cambio de Placa base.
* Limpieza, actualización y detección de virus.
* Recuperación de datos.
* Reinstalación de sistema operativo por virus.
* Transferencia de información de un disco duro antiguo o estropeado a uno nuevo.
* Instalación de aplicaciones de software. (Antivirus, Winzip, Acrobat Reader, etcc)
* Configuración personalizada de Internet.
* Respaldo de información en CD-Rom.
* Mantenimiento de Redes.
* Conexión y mejoras de velocidad de Internet.
* Ampliación del PC.
* Configuración de Palm y Pocket Pc.
* Redes LAN / Redes Inalambricas (WIFI).
Garantía de 1 meses en todas las reparaciones.
Asistencia ON SITE
Con el servicio de Asistencia Técnica a domicilio, ante cualquier problema técnico, reparación o instalación ya no tienes que desplazarte.
GAMA DIGITAL te da un servicio rápido a tu medida ,en una amplia variedad de Intervenciones técnicas, a través de este servicio se podrá contratar desde la instalación completa de un equipo a la instalación de componentes internos específicos, olvidándose de los problemas de instalación y configuración de hardware/software que suelen presentarse.
Tú nos marcas la urgencia.
Mantenimientos
Por mucho menos de lo que imaginas todos tus sistemas y equipos serán revisados periódicamente y además, si tienes problemas técnicos nos desplazamos para solucionarlo.En GAMA DIGITAL te facilitamos un mantenimiento integral y preventivo realizando inventarios e informes iniciales con el fin de anticiparse a los fallos, revisando los equipos y sistemas informáticos, determinando incluso la posible presencia de virus. Queremos ofrecer a los clientes una garantía de respuesta ante la caída de sus sistemas y equipos informáticos.
Redes y Comunicaciones
Sabemos que cada empresa es especial, con recursos técnicos muy distintos que han de estar adaptados a los objetivos de su negocio. Le asesoramos sobre la infraestructura de redes adecuada. Tanto para modificar la existente como para el diseño e intalación de un nuevo proyecto. Abarcamos, redes LAN/WAN, conectividad, inalámbricas, arquitectura cliente-servidor, en entornos PC, MAC, Netware, NT, etc. Las instalaciones son realizadas por un equipo de profesionales, personalizando sus necesidades y solucionando de inmediato sus problemas.
Hardware y Software
Ya tiene decidido su equipamiento informático ¿Quién se lo instala?
Para instalar, verificar y poner a punto sus equipos informáticos piense en EVOLUCION. Le proporcionamos la asistencia técnica necesaria para la puesta en marcha o solucionar los problemas de Hardware y Software que puedan surgir en sus sistemas informáticos.
Outsourcing
Nos sumamos a los recursos humanos de su empresa. El Outsourcing se está imponiendo en el entorno empresarial ya que conlleva una reducción significativa de gastos con la subcontratación de servicios especializados externos para que usted solo se dedique a su negocio. En esta modalidad tomamos la total responsabilidad de la Administración del área de sistemas ó de un proyecto informático en particular, aportando personal propio y otros recursos para que el Cliente se ocupe solamente de las operaciones relacionadas con su negocio específico.
Asistencia en el Laboratorio
Muchas veces la solución no está en comprar uno nuevo, GAMA DIGITAL le proporciona asistencia técnica en nuestros laboratorios donde podemos realizar el análisis de sus equipos Informáticos y telecomunicaciones (telefonía celular, fija y centrales telefónicas) para detectar problemas, ampliación de prestaciones de sus equipos hasta confeccionarte un equipo a medida.
Hardware y Software
Ya tiene decidido su equipamiento informático ¿Quién se lo instala? Para Instalar, verificar y poner a punto sus equipos informáticos piense en GAMA DIGITAL. Le proporcionamos la asistencia técnica necesaria para la puesta en marcha o solucionar los problemas de Hardware y Software que puedan surgir en sus sistemas informáticos.
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